Los cambios son parte de la vida cotidiana, hay que trabajar para que las cosas no permanezcan siempre iguales. Todo cambia y las empresas no son una excepción, es así como se ha comprendido que los cambios son necesarios y deben estar relacionados a las necesidades organizacionales respondiendo a los requerimientos, expectativas, hábitos y costumbres de los empleados y reflejándose en la estructura gestionaria la cual incluye la misión, la cultura, las actitudes, los procesos, la tecnología y la energía organizacional. Implica una transformación administrativa y organizativa, una nueva dirección combinada con un nuevo plan de desarrollo basado en procesos con enfoque de calidad. Es por ello que este manual ofrece una guía con información comprensible e interesante para todos aquellos ejecutivos y empresarios que deseen buscar otras alternativas de gestión e innovación en los negocios, con los conocimientos que se plantean de una manera práctica y sencilla los cuales ayudan a implementar un verdadero cambio organizacional obteniendo así logros significativos en los aspectos humanos, financieros y tecnológicos, generando estabilidad organizacional y una mejor calidad de vida.