Una organización es un conjunto de personas que convive en un espacio determinado, durante tiempos específicos y en función a metas preestablecidas. Cualquier el ámbito de especialización de la empresa, los funcionarios precisan establecer permanente contacto para la coordinación de actividades, a saber, requieren comunicarse. Dicha comunicación, a más de constituirse en un proceso lógico y natural, debe responder a parámetros adecuadamente planificados e institucionalizados, mismos que colaboren a la consecución de los objetivos de la organización. El estudio expuesto plantea la radical importancia de una eficaz administración de los recursos y medios de comunicación interna para la instauración de un ambiente laboral motivante, cooperativo, transparente y dinámico; el cual promueva un sentimiento de identificación del trabajador con su organización, es decir, un sentido de satisfacción, compromiso, fidelidad y concordancia con su entorno. En tal contexto, la temática desarrollada compete a personal y directivos, entendiendo que el recurso humano es el cimiento fundamental de la labor organizacional, cuya superación interna repercutirá indiscutiblemente en el éxito externo.