La globalización de los servicios al consumidor: caso de Oracle Chile
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La globalización de los servicios al consumidor: caso de Oracle Chile
Ylana Gracielli Rodrigues
La globalización de los servicios al consumidor: caso de Oracle Chile
La globalización de los servicios al consumidor: caso de Oracle Chile
Ylana Gracielli Rodrigues
Descripción
En un domingo por la tarde un usuario se depara con un problema en el sistema que trabaja. No hay alternativa, sino llamar al centro de ayuda de la empresa. Para su sorpresa, la persona al otro lado, que habla perfectamente su idioma, está ubicada en un país lejano. El usuario se sorprende con el hecho de que la persona que le ayuda maneja el sistema con perfección, y apesar del acento distinto, no demuestra dificultades en solucionar el tema presentado. En pocos minutos, el usuario entiende el la práctica de que se trata la globalización.
Detalles
Formato | Tapa suave |
Número de Páginas | 120 |
Lenguaje | Español |
Editorial | Editorial Academica Espanola |
Fecha de Publicación | 2020-01-02 |
Dimensiones | 9.0" x 6.0" x 0.28" pulgadas |
Letra Grande | No |
Con Ilustraciones | No |
Garantía & Otros
Garantía: | 30 dias por defectos de fabrica |
Peso: | 0.186 kg |
SKU: | 9783659041570 |
Publicado en Unimart.com: | 28/08/24 |
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