Herramientas y técnicas para el trabajo en equipo y la gestión del cambio es un compilado de las mejores herramientas de gestión utilizadas para trabajar en equipo y gestionar el cambio. Más de 30 técnicas surgidas del ámbito de la calidad, bien explicadas, que servirán para elevar y profesionalizar el trabajo en equipo. Es un libro ideal para organizaciones que necesiten capacitar en diferentes niveles y formalizar procesos. Diferentes metodologías brindan una base común de conocimiento para encarar y gestionar la resolución de problemas. Fácil de leer y de entender. Herramientas ideales para mejorar la comunicación, induce a la mejora continua, ayuda a visualizar los problemas, a analizar distintas situaciones, en fin un compendio de numerosas herramientas de calidad que deberían estar siempre presentes al trabajar con equipos de trabajo de alto potencial.