Las universidades preparan profesionistas, mas no forman directivos. Los tratadistas ofrecen funciones tecnicas, difiriendo de unos a otros, mas no un modelo integral de su papel. Ante esa confusa diversidad los directivos tienden mas a cuidar la operacion diaria encimandose a los demas niveles de mando, descuidando su principal responsabilidad: la estrategia.
Para establecer las funciones del directivo lo primero es comprender que es la empresa. Los tratadistas lo pasan por alto. Apoyado en el Enfoque de Sistemas, el autor conceptualiza la esencia de la empresa como organizacion productiva, humana y social. De ahi desprende las funciones gerenciales clasificadas en cuatro areas de actuacion: Directiva-Empresarial, Tecnologica, Administrativa y de Direccion Humana. Con esta clasificacion desarrolla la descripcion de las funciones tanto de Alta Gerencia General, como de Alta Gerencia Funcional, Gerencia Media y Gerencia de Primera Linea, niveles de direccion complementarios entre si.
Mas la comprension integral del rol directivo se perfecciona al analizar sus implicaciones eticas. Bajo solidas reflexiones de filosofia social sobre el hombre y el significado de su trabajo, la esencia y fines de la empresa como institucion social, el autor propone la Deontologia del Directivo aplicando los principios de la etica para humanizar sus funciones. En inapelable sintesis: el directivo debe concertar la eficacia de la empresa con su esencia humana y social.
Viene a llenar un trascendente hueco sobre la gestion empresarial."
