Un libro distinto y realista! Analiza qué es la "competitividad" de forma clara, simple y con sentido común. Ideas y conceptos que los directivos de alto nivel suelen dejar en el parking y no los suben con ellos a las oficinas o al salón de reuniones. Es un antídoto para la "miopía" que esos directivos sufren y ni siquiera lo saben. Ser competitivos es más que producir o trabajar con productividad y alta calidad. En este mundo ingrato en el que cuando nos equivocamos siempre hay un competidor al acecho que nos roba los clientes; hay que estar muy atentos. Por eso el lograr y mantener la competitividad, con el Principio KICS, requiere entender dónde y cómo se compite y quienes son nuestros "enemigos", los que quieren quitarnos los negocios. Para tener éxito, no basta con ofrecer el mejor producto o servicio. Nuestra propuesta debe cumplir con las prestaciones y estándares de calidad esperados; pero el "mejor producto" es aquel que, siendo bueno, más clientes lo consideran el "mejor producto". Este libro no solo explica lo que hay que saber si no, también lo que hay que hacer...