₡28.200
Diseño de los Estándares de Calidad, en el Lobby Bar de un Hotel
Midiala Oropesa Vento
Diseño de los Estándares de Calidad, en el Lobby Bar de un Hotel
Diseño de los Estándares de Calidad, en el Lobby Bar de un Hotel
Midiala Oropesa Vento
Descripción
Como es sabido, el control de la calidad del servicio, depende del control del momento del encuentro del cliente con el prestador del mismo y para controlar esta calidad, la vía aceptada universalmente, es mediante la implantación de los estándares de calidad del servicio. El estándar se conceptualiza como un patrón o una guía de control que sirve como punto de referencia contra el cuál medir el desempeño de una empresa, nos dice también cómo repercute negativamente en la imagen de la misma. En el presente trabajo, se adoptó una metodología de diseño de estándares de calidad aplicados posteriormente en el lobby bar, de un hotel cuatro estrellas, obteniendo excelentes resultados
Detalles
| Formato | Tapa suave |
| Número de Páginas | 64 |
| Lenguaje | Español |
| Editorial | Editorial Academica Espanola |
| Fecha de Publicación | 2012-10-15 |
| Dimensiones | 9.0" x 6.0" x 0.15" pulgadas |
| Letra Grande | No |
| Con Ilustraciones | No |
Garantía & Otros
| Garantía: | 30 dias por defectos de fabrica |
| Peso: | 0.104 kg |
| SKU: | 9783659057090 |
| Publicado en Unimart.com: | 19/09/24 |
| Feedback: |
¿Viste un precio más bajo?
Queremos saber.
Informános Sobre un Mejor Precio 
Diseño de los Estándares de Calidad, en el Lobby Bar de un Hotel ¿Viste un precio más bajo? Queremos saber. Aunque no podemos igualar todos los precios, usaremos tus comentarios para asegurarnos que nuestros precios sean competitivos. ¿Adonde viste un precio más bajo? |
