Resolución de conflictos
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Lucy Amado

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*Envío Gratis: El envío es GRATIS en órdenes mayores a ¢35,000, caso contrario es ¢2,800.

2 Horas: Entrega 2 Horas es con Uber Direct en zonas especificas y esta disponible de 8am a 1pm.

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Línea Blanca: Línea blanca y otros productos pesados tienen un costo de envío de ¢10,000 en GAM y ¢25,000 fuera de GAM.

Libros: La mayoría de libros requieren de un proceso de importación y el tiempo de entrega es de 15 a 20 días naturales.

Correos de Costa Rica: En órdenes mayores a ¢35,000, cubrimos el costo del primer Kilo, el Kilo adicional tiene un costo de ¢1,300.

Encomiendas: Las Encomiendas tienen un costo de envío de ¢4,000 y se retiran en la terminal de buses seleccionada.

Fuera del GAM: El tiempo de entrega corresponde al tiempo que demoramos en entregar al servicio de mensajería que seleccionaste.

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Descripción
La experiencia adquirida durante los últimos años me han convencido de que es necesaria la implantación de la cultura de paz y de la promoción de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, tales como la negociación, la mediación y la conciliación, en Venezuela. Luego de colaborar como facilitadora en el programa "Fortalecer la paz en Venezuela", con el Programa de las Naciones Unidas (PNUD) y Centro Carter; de desarrollar e impartir en el ámbito universitario la materia y el diplomado en Resolución de Conflictos; también el aprendizaje alcanzado no solo en el ámbito privado sino también en el público con los Encuentros Gerenciales, así como de las experiencias vividas en las conferencias y charlas de Fundala (Fundación Lucy Amado); me condujeron a dicha aseveración. Si logramos crear la cultura de paz y la promoción de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos será posible impulsar la comunicación, el entendimiento y el consenso en cada uno de los problemas que atañen a sus ciudadanos.Es por ello que el presentelibro representa un enorme desafío en nuestra sociedad. Este desafío se traduce en la enseñanza, a todos los sectores, de una verdadera cultura del diálogo; en razón de las diferencias que puedan existir entre las partes en conflicto y, a su vez, la intención de que sean estas mismas las que por medio del uso de ciertas herramientas prácticas solucionen sus disputas.En el presente trabajo trato, de manera sencilla y clara, de pasear al lector por el tema del conflicto, abarcando desde su identificación, sus elementos, patrones y otros aspectos relevantes. Es importante destacar que, una vez identificado el conflicto como tal, debemos canalizarlo y transformarlo, evitando así un "anclaje o enganche emocional" de las partes dentro de la controversia. De esa manera, desarrollo las distintas formas sobre cómo debemos transformar el conflicto ‒para el cual la negociación se convierte en el eje transversal‒, al evidenciar su presenciadentro de la vida humana y así brindarle al lector una metodología para practicarla en forma efectiva. Por esta razón, presento la mediación como una forma de negociación asistida, ofreciendo herramientas claves para su manejo, así como la diferencia estructural con la conciliación. También, es necesario explicar los demás medios de resolución de conflictos, tales como el tercer lado, la justicia de paz y el arbitraje.Asimismo, es importante destacar que la experiencia como facilitadora en el área de resolución de conflictos en los Encuentros Gerenciales, conferencias y charlas han sido clave, pues la retroalimentación y la práctica con los participantes ayudó significativamente en el desarrollo de la presente obra.Por último, invito al lector a que se convierta en un agente multiplicador de este tema. De esa forma, se logrará romper los paradigmas existentes y se podrá incentivar en todos los sectores el manejo de los conflictos, tomando como premisa que el conflicto siempre ha existido y seguirá existiendo. Lo importante es cómo abordar y manejar la problemática, admitiendo que todos tenemos diferencias o podemos tenerlas, pero que la clave del éxito está en aprender a negociar y llegar a acuerdos pacíficos y satisfactorios.
Detalles
Formato Tapa suave
Número de Páginas 142
Lenguaje Español
Editorial Independently Published
Fecha de Publicación 2019-09-05
Dimensiones 8.5" x 5.51" x 0.33" pulgadas
Letra Grande No
Con Ilustraciones No
Garantía & Otros
Garantía: 30 dias por defectos de fabrica
Peso: 0.186 kg
SKU: 9781687520654
Publicado en Unimart.com: 26/12/23
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