Gestión Esencial de Servicios: Traducción del libro Basic Service Management

Name: Gestión Esencial de Servicios: Traducción del libro Basic Service Management
Brand: Libros
SKU: 9781482310498
Price: 14600.0 CRC
Availability: InStock

Josep Casas

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Elegible Entrega Rápida	Tiempo	Costo
Sí	2 Horas	¢3,500
Sí	Mismo Día	¢3,200
Sí	2 a 3 Días	GRATIS*
No	3 a 5 Días	GRATIS*

Excepciones

*Envío Gratis: El envío es GRATIS en órdenes mayores a ¢35,000, caso contrario es ¢2,800.

2 Horas: Entrega 2 Horas es con Uber Direct en zonas especificas y esta disponible de 8am a 1pm.

Mismo Día: Para entrega Mismo Día la orden debe ser realizada antes de las 2pm, caso contrario se convierte en Siguiente Día.

Línea Blanca: Línea blanca y otros productos pesados tienen un costo de envío de ¢10,000 en GAM y ¢25,000 fuera de GAM.

Libros: La mayoría de libros requieren de un proceso de importación y el tiempo de entrega es de 15 a 20 días naturales.

Correos de Costa Rica: En órdenes mayores a ¢35,000, cubrimos el costo del primer Kilo, el Kilo adicional tiene un costo de ¢1,300.

Encomiendas: Las Encomiendas tienen un costo de envío de ¢4,000 y se retiran en la terminal de buses seleccionada.

Fuera del GAM: El tiempo de entrega corresponde al tiempo que demoramos en entregar al servicio de mensajería que seleccionaste.

Entrega Rápida Mismo Día
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Pedidos Internacionales

¿Cual es el tiempo de entrega en este tipo de producto?

Los pedidos internacionales tienen un tiempo de entrega de 15 a 20 días naturales puesto deben pasar por un proceso de importación al país.

¿Porque ofrecen este tipo de producto que aun no esta en el país?

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En cuotas:

Opciones de Cuotas

Tarjeta	Programa	Cantidad de Cuotas	Cuota
Credomatic	Tasa Cero	3	₡4.867
Credomatic	Tasa Cero	6	₡2.433
Credomatic	Tasa Cero	12	₡1.217
Credomatic	Mini Cuotas	24	₡857
Credix	0% interés	3	₡4.867
Credix	0% interés	6	₡2.433
Credix	0% interés	10	₡1.460
Credix	Cuoticas 3.2%	24	₡881
Credix	Cuoticas 3.2%	36	₡689
Davivienda	Paguitos 0%	3	₡4.867
Davivienda	Paguitos 0%	6	₡2.433
Davivienda	Paguitos 0%	12	₡1.217
Davivienda Unimart	Paguitos 0%	18	₡811
Davivienda Unimart	Paguitos 0%	24	₡608

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Descripción

Traducción al Español por Luis Martínez, Antonio Valle y Josep Casas, (G2, Gobierno y Gestión de TI), del libro "Basic Service Management" de Rob England La Gestión de Servicios es un concepto potente que podría cambiar la manera en la que funciona su organización. Esta es una guía de bolsillo sobre cómo dirigir y operar cualquier empresa desde el punto de vista de los servicios que proporciona. Tanto si está en el sector productivo, de distribución, tecnologías de la información (TI), administración pública u organizaciones sin ánimo de lucro; este libro le servirá de introducción a la gestión de servicios. Le pondrá en el camino hacia los servicios de "nivel oro", o sólo hasta donde usted necesite.

Detalles

Formato	Tapa suave
Número de Páginas	74
Lenguaje	Español
Editorial	Createspace Independent Publishing Platform
Fecha de Publicación	2013-01-31
Dimensiones	9.02" x 5.98" x 0.15" pulgadas
Letra Grande	No
Con Ilustraciones	No

Acerca del Autor

Rob England B.Sc., MNZCS, ITCP is an independent IT management consultant and commentator in Wellington, New Zealand. He is a published author of several books and many articles. Rob is the newsletter editor for itSMFnz, the professional body for IT Service Management (ITIL) practitioners. Rob was awarded the inaugural New Zealand IT Service Management Champion award in 2011 by itSMFnz and is acknowledged as a contributor to the ITIL 2011 core book Service Strategy.

Garantía & Otros

Garantía:	30 dias por defectos de fabrica
Peso:	0.109 kg
SKU:	9781482310498
Publicado en Unimart.com:	03/11/23
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