Excellence Wins: A No-Nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise
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Excellence Wins: A No-Nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise

Horst Schulze

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*Envío Gratis: El envío es GRATIS en órdenes mayores a ¢35,000, caso contrario es ¢2,800.

2 Horas: Entrega 2 Horas es con Uber Direct en zonas especificas y esta disponible de 8am a 1pm.

Mismo Día: Para entrega Mismo Día la orden debe ser realizada antes de las 2pm, caso contrario se convierte en Siguiente Día.

Línea Blanca: Línea blanca y otros productos pesados tienen un costo de envío de ¢10,000 en GAM y ¢25,000 fuera de GAM.

Libros: La mayoría de libros requieren de un proceso de importación y el tiempo de entrega es de 15 a 20 días naturales.

Correos de Costa Rica: En órdenes mayores a ¢35,000, cubrimos el costo del primer Kilo, el Kilo adicional tiene un costo de ¢1,300.

Encomiendas: Las Encomiendas tienen un costo de envío de ¢4,000 y se retiran en la terminal de buses seleccionada.

Fuera del GAM: El tiempo de entrega corresponde al tiempo que demoramos en entregar al servicio de mensajería que seleccionaste.

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Credomatic Tasa Cero 3 ₡5.200
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Credix 0% interés 6 ₡2.600
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Credix Cuoticas 3.2% 36 ₡736
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Descripción

Horst Schulze knows what it takes to win. In Excellence Wins, the cofounder and former president of the Ritz-Carlton Hotel Company lays out a blueprint for becoming the very best in a world of compromise. In his characteristic no-nonsense approach, Schulze shares the visionary and disruptive principles that have led to immense global success over the course of his still-prolific fifty-year career in the hospitality industry.

For over twenty years, Schulze fearlessly led the company to unprecedented multibillion dollar growth, setting the business vision and people-focused standards that made the Ritz-Carlton brand world renowned. In Excellence Wins, Schulze shares his approach to everything from providing the best customer service to creating a culture of excellence within your organization.

With his tried-and-true methods and inspiring, hard-earned wisdom, Schulze teaches you everything you need to know about:

  • Why leading well is an acquired skill
  • Serving your customers
  • Engaging your employees
  • Creating a culture of customer service
  • Why vision statements make a difference
  • What it really means to practice servant leadership

Schulze's principles are designed to be versatile and practical no matter where you are in your career. He'll remind you that you don't need a powerful title or dozens of direct reports to benefit from the advice he shares in Excellence Wins--you have everything you need to apply it to your life and career right now.

Let Schulze's incredible story help you unleash the disruptive power of your true potential, beat the competition, own your career trajectory, and experience the game-changing power of what happens when Excellence Wins.

Detalles
Formato Tapa dura
Número de Páginas 224
Lenguaje Inglés
Editorial Zondervan
Fecha de Publicación 2019-03-05
Dimensiones 8.5" x 5.7" x 1.0" pulgadas
Letra Grande No
Con Ilustraciones Si
Temas Cristiano
Acerca del Autor

Merrill, Dean

Dean Merrill is the author and coauthor of 46 books, including Sinners in the Hands of an Angry Church and three other Jim Cymbala titles: Fresh Faith, Fresh Power, and You Were Made for More. He and his wife live in Colorado Springs, Colorado.

Schulze, Horst

Horst Schulze is Founder, Chairman & CEO of the Capella Hotel Group, and Co-founder & Former COO of The Ritz-Carlton Hotel Co. Schulze is a legendary leader and global titan of business. His visionary and disruptive principles have reshaped the concepts of excellence, service, and competitive advantage, transcending divisions of industry across the business landscape.

Upon co-founding the Ritz-Carlton Hotel Co. in 1983, Schulze singlehandedly set the business operation and service standards that made the Ritz-Carlton brand globally elite and world-famous. Under Schulze's prodigious leadership, The Ritz-Carlton, a multi-billion dollar international enterprise, was awarded the Malcolm Baldrige National Quality Award twice--an unprecedented achievement, as The Ritz-Carlton remains the only hotel company to ever receive the prestigious award.

In 2002, Schulze founded a second company, The Capella Hotel Group, raising the bar set at the Ritz-Carlton even higher to pioneer the first "ultraluxury" guest experience.

Horst Schulze is a highly sought after keynote speaker for numerous global businesses and organizations. He and his wife, Sheri, live in Atlanta, Georgia.

Garantía & Otros
Garantía: 30 dias por defectos de fabrica
Peso: 0.295 kg
SKU: 9780310352099
Publicado en Unimart.com: 15/08/24
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