Gracias a años de investigación propia combinados con anécdotas y referencias audiovisuales cómicas, la autora desvela las trampas psicológicas arraigadas que minan nuestra percepción, provocando malentendidos, estereotipos y reproches, como «Es tu culpa . Se estudian y resuelven problemas de comunicación intercultural, donde se enfrentan «Ve al grano y «No seas tan abrupto . Las soluciones prácticas que acompañan a cada principio allanan el camino hacia una comunicación pacífica, desde el hogar hasta el trabajo, tanto aquí como en el extranjero. Los lectores obtendrán habilidades de escuchar y de conversación que evitarán riñas durante la cena y sentimientos heridos en el trabajo y entre culturas. Visite la página web de la escritora en peacefulconversations.org

La Dra. Gail Nemetz Robinson (Ph.D., Universidad de Stanford) es Catedrática de Lingüística y del Español en la Universidad Estatal de San Diego, y fue directora fundadora de su Centro de Recursos de Adquisición Lingüística, uno de los tres primeros Centros nacionales de lenguas estadounidenses financiados por el Congreso de EE. UU. Su experiencia internacional como Especialista de Investigación Lingüística en SONY (Japón) y en el Departamento de Educación de Nueva Gales del Sur (Australia) proporcionan una amplia perspectiva de los problemas de comunicación y sus soluciones. Para conocer sus numerosas publicaciones, visite peacefulconversations.org